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Retención de empleados

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Para retener a los empleados, enfocarse en la inclusión, no solo en la diversidad

Los empleados que difieren de la mayoría de sus colegas en religión, género, orientación sexual, antecedentes socioeconómicos y generación a menudo ocultan partes importantes de sí mismos en el trabajo por temor a consecuencias negativas. Esto hace que sea difícil saber cómo se sienten estos empleados y qué quieren, lo que los hace vulnerables a abandonar sus organizaciones. La clave para la inclusión es entender quiénes son realmente sus empleados. Muchas organizaciones llevan a cabo encuestas sobre el compromiso de los empleados, pero la mayoría descuidan segmentar los datos que recopilan según criterios como el género, la etnia, la generación, la geografía, la tenencia y el papel en la organización, por lo que carecen de oportunidades para identificar problemas entre los grupos más pequeños. Los grupos focales son otra forma de obtener una visión más profunda de lo que les importa a los empleados. La mejor manera de facilitarlas es un tercero que no vested ningún interés en el resultado, de modo que los empleados puedan hablar libremente. Una discusión individual con un gerente puede ser la herramienta más poderosa para averiguar qué le importa a un empleado. Pero para que estas conversaciones sean efectivas, el gerente necesita tener una política de puertas abiertas y exudar una persona de «dime cualquier cosa».

Ideas para ayudar a los colegas remotos a unirse

Ideas para ayudar a los colegas remotos a unirse

Las investigaciones demuestran sistemáticamente que los empleados remotos tienden a sentirse excluidos de la cultura de la empresa. Los trabajadores remotos reportan sentirse como si no fueran tratados por igual y a menudo temen que sus colegas estén trabajando en su contra. Cuando surge un problema, casi la mitad de los trabajadores remotos dejan que se pudra durante semanas o más. Es por eso que es importante ayudar a los trabajadores remotos a reunirse en línea de maneras significativas. Dos ideas poco convencionales para ayudar a los trabajadores remotos a unirse incluyen compartir contenido juntos (libros, podcasts, artículos,.), y jugar juntos. Por ejemplo, haga que todos vean la misma charla TED, lean el mismo libro o artículo, o tomen el mismo curso de aprendizaje en línea. Luego, reúnase a través de videoconferencia para discutir. O bien, haga que todos jueguen un juego multijugador que incluya una misión para el equipo, piense en Fortnite o League of Legends. Mientras que los clubes de libros y los juegos pueden sentir que no pertenecen a tiempo de empresa, unirse para actividades no laborales en línea puede ayudar a crear confianza y relaciones en un equipo geográficamente disperso.

Cómo diseñar un mejor proceso de contratación

Muchos procesos de entrevista estándar se basan en preguntas de comportamiento obsoletas como «¿Cuáles son sus mayores fortalezas y debilidades?» para evaluar posibles contrataciones. Pero la mayoría de las veces, este tipo de preguntas no revela información útil sobre las competencias de un candidato. Un mejor enfoque consiste en sumergir a los candidatos en escenarios no convencionales para reunir los conocimientos más útiles sobre sus habilidades de pensamiento crítico, destreza tecnológica y habilidades interpersonales. Por ejemplo, si desea probar su capacidad de preparación, hágales saber las preguntas que le hará de antemano. Si quieres poner a prueba sus habilidades técnicas, darles un problema para resolver en tiempo real. Y si quieres ver si van a ser un buen ajuste cultural, haz que jueguen un juego interactivo con tus empleados.