Tu sitio web es como tu carta de presentación a la hora de hablar con clientes, proveedores, prestamistas o cualquier persona que pregunte ¿a qué se dedica tu startup?
Para tener una página perfecta que refleje el potencial de tu empresa hay muchos aspectos que considerar, entre ellos el diseño UX y UI; en este blog te daremos el 101 de UX/UI
Ambos elementos son de vital importancia y están íntimamente relacionados, sin embargo, los roles de ambos son distintos por el enfoque que tiene cada uno, del desarrollo del producto y de la disciplina del diseño.
El diseño UX (User Experience) tiene como objetivo crear experiencias placenteras sencillas, eficientes y completas para el usuario. Se enfoca en cómo la persona se siente al momento de usar la interfaz digital. Se relaciona con la sensación de la persona después de usar tu plataforma, ya sea un sitio web, blog, una app o un sistema online, independiente de si tu negocio es 100% digital o no. Este se aplica a cualquier cosa que puede experimentarse, sea un website, blog, app o incluso una visita a la tienda.
En otras palabras, el diseño del UX es el proceso de desarrollar y mejorar la calidad de la interacción entre un usuario y todas las facetas de una empresa; en teoría, es una práctica no digital, pero utilizada y definida predominantemente por las industrias digitales.
Los diseñadores de UX deben pensar en todos y cada uno de los elementos que forman parte de la experiencia, deben considerar cómo hace sentir al usuario la experiencia basándose en qué tan sencillo es cumplir con las tareas. Por ejemplo, ¿qué tan sencillo es el proceso de checkout al momento de comprar algo en línea?
Este término surge a finales de los 90s gracias a Don Norman, el cofundador de Nielsen Norman Group Design Consultancy, él la define como “la experiencia del usuario abarca todos los aspectos de la interacción del usuario final con la empresa, sus servicios y sus productos”.
Mientras que la UX es un conglomerado de tareas enfocadas en la optimización de un producto para un uso efectivo y agradable, el diseño de la interfaz de usuario es su complemento; la apariencia, la presentación y la interactividad de un producto, en el otro lado, tenemos la UI o User Interface, cuyo objetivo o idea del UI es guiar al usuario por tu aplicación durante el tiempo que él la usa.
En general, ambas definiciones “expertas” de diseño de interfaz de usuario, son increíblemente similares, sino es que casi idénticas, incluso se refieren a las mismas técnicas estructurales.
El objetivo de la UI es la interacción entre el usuario y un dispositivo o producto digital, como la pantalla táctil de tu smartphone o los botones del teclado de tu laptop. En relación con los sitios web y las aplicaciones, el diseño de UI se enfoca mucho en la apariencia, la sensación y la interactividad del producto, y busca asegurarse de que la interfaz de usuario de algún producto sea lo más intuitiva posible, esto significa, considerar cuidadosamente todos y cada uno de los elementos visuales e interactivos que el usuario pueda encontrar.
El diseñador de UI pensará en íconos y botones, tipografía y esquemas de color, espaciado, imágenes y diseño receptivo y su trabajo es 100% digital, incluyendo los elementos visuales e interactivos de la interfaz gráfica, como por ejemplo, botones, íconos, tipografía, esquemas de color, entre otras cosas. Él se encarga de hacer todo para guiar visualmente al usuario a través de la interfaz de un producto.
El diseño de la UI transfiere las fortalezas y los activos visuales de la marca a la interfaz de un producto, asegurándose de que el diseño sea consistente, coherente y estéticamente agradable.
¿Cuál es la diferencia entre UI y UX?
Como dice Rahul Varshney, co-creador de Foster.fm: “La UX y la UI son algunos de los términos más confusos y mal utilizados en nuestro campo. Una interfaz de usuario sin UX es como un pintor que aplica pintura sobre un lienzo sin pensar; mientras que UX sin UI es como el marco de una escultura sin papel maché. Una gran experiencia de producto comienza con UX seguido de UI. Ambos son esenciales para el éxito del producto”.
Tres beneficios
Generación de alto valor para el público
Con ambos, una interfaz bien proyectada y conocimiento profundo sobre cómo tu buyer persona se comporta, es posible generar mucho más valor para tu público que si solo tuvieras a uno de los elementos en tu estrategia.
Optimizar tiempos
Si se tiene un buen diseño se puede definir más claramente las fases de desarrollo de un producto.
Retener al usuario
El usuario se quedará más tiempo si la página web tiene buena navegabilidad y encuentra lo que busca de manera rápida y sencilla.
Recuerda que generar valor para tu público nunca es demasiado. Al final, aunque no todos los visitantes estén listos para tomar una acción inmediata, es probable que vuelvan si el trabajo del UI y el UX está bien realizado.
