Cómo ayudar a sus empleados a mantenerse productivos durante las vacaciones

Una encuesta reciente de 2.000 empleados a tiempo completo en los Estados Unidos sobre el efecto de la temporada de vacaciones en la productividad reveló que no es solo el dinero lo que mantiene a los empleados motivados y productivos durante las vacaciones; las oportunidades de trabajo remotas y la flexibilidad también juegan un papel fundamental. El obstáculo: los gerentes no están necesariamente creando el entorno adecuado. Para posicionar a su empresa para el éxito en el nuevo año, considere cerrar la oficina por completo durante unos días adicionales durante la temporada de vacaciones. Si no es posible que su empresa cierre durante días adicionales, entonces es aún más importante ofrecer a los trabajadores formas alternativas de desconexión y recarga, como una mayor flexibilidad de programación. Asegúrese de impartir capacitación a los gerentes sobre cómo procesar las solicitudes de PTO de manera justa. Si bien los gerentes no pueden dejar ciegamente que todo su equipo se tome las vacaciones libres, pueden hacer un mejor trabajo de tener conversaciones abiertas con sus empleados en torno a la PTO de vacaciones y la satisfacción laboral.
Jena Ardell/Getty Images

La temporada de vacaciones es un momento especialmente difícil para las organizaciones que, como mínimo, buscan mantener niveles de productividad de status-quo. Pero como todos sabemos, las obligaciones adicionales de fin de año —desde revisiones hasta informes financieros hasta festividades festivas— se alimentan en las últimas semanas del año y a menudo dejan a los empleados cojeando hacia la meta de las vacaciones.

En West Monroe, realizamos un encuesta de 2.000 empleados a tiempo completo en los Estados Unidos para determinar el efecto de la temporada de vacaciones en la productividad. Nuestros resultados revelan que no es solo el dinero lo que mantiene a los empleados motivados y productivos durante las vacaciones (definidas como Acción de Gracias hasta el Día de Año Nuevo); las oportunidades de trabajo remotas y la flexibilidad también juegan un papel fundamental. Si los gerentes entienden mejor esto, pueden crear los entornos adecuados para hacer que esta época del año sea más exitosa.

Esto es lo que encontramos:

Los gerentes no siempre hacen fácil pedir tiempo libre.

Más de la mitad (51%) de los empleados dijeron que se sienten incómodos pidiendo tiempo libre a su gerente durante las vacaciones. La razón principal, dicen, es que su gerente espera que estén disponibles durante su tiempo libre. Una posible razón de esa expectativa es que las vacaciones son la época más concurrida del año para el 25% de los encuestados.

La incomodidad es particularmente alta en el sector bancario, donde casi dos tercios (64%) de los empleados nos dijeron que se sienten incómodos pidiendo tiempo libre. Por el contrario, sólo la mitad de los empleados que trabajan en la industria de la salud dijeron sentirse incómodos.

El trabajo remoto y los cierres de oficinas ofrecen una mayor productividad durante las vacaciones.

Más de la mitad de los empleados encuestados dijeron que sus empresas les permiten trabajar de forma remota. Entre este grupo, no hay ambigüedad sobre la eficacia de trabajar de forma remota. La abrumadora mayoría — 91% — nos dijo que son igual de productivos o más productivo al hacerlo. No es de extrañar, entonces, que cuando se trata de lo que los empleados necesitan para ser más productivos durante las vacaciones, la capacidad de trabajar remotamente llegó en un segundo muy cercano a la predecible primera: un bono de vacaciones más grande.

Serie de tu equipo y tú

Cómo hacer más trabajo

Además del trabajo a distancia, descubrimos que el cierre de la oficina durante más días durante las vacaciones tiene un impacto directo y positivo en la productividad de la oficina. Los empleados de las oficinas que cierran días adicionales son significativamente más propensos a reportar una mayor productividad durante el tiempo en que realmente están en la oficina (42% frente al 17% en las oficinas que no cierran fuera de los feriados federales).

A medida que las empresas navegan por la temporada de vacaciones, es importante que los líderes consideren cómo pueden posicionar mejor su organización para el éxito en el nuevo año, centrándose en la productividad y el compromiso de los empleados. Tenemos varias recomendaciones, basadas en los datos de la encuesta y nuestra experiencia como consultores de mano de obra en un mercado laboral ajustado:

  • Cierre la oficina durante días adicionales después de los feriados federales, cuando sea posible: El 45% de los empleados dicen que su lugar de trabajo no cierra fuera de las fiestas federales. Estas empresas pueden considerar el costo de esta acción y decidir que es demasiado caro, pero considerar el retorno de la inversión. Los empleados reportan una mayor satisfacción y productividad que conduce al nuevo año. Y en un mercado laboral apretado, ese ROI es muy real. Hemos probado esto en nuestra propia empresa, y vemos los beneficios de ello año tras año en términos de retención y productividad en el primer trimestre. Si no es posible que su empresa cierre durante días adicionales durante la temporada, entonces es aún más importante ofrecer a los trabajadores formas alternativas de desconexión y recarga, como una mayor flexibilidad de programación.
  • Considere la posibilidad de programar y reconocer de forma flexible: Durante las vacaciones, el 38% de los empleados quieren menos distracciones en la oficina, por lo que no sienten que tienen que hacer horas extras para hacer su trabajo. Otros quieren entrar y salir temprano para tener más tiempo de vacaciones en familia. Para estos trabajadores, las opciones de programación flexibles durante las vacaciones pueden impulsar significativamente la productividad y la moral. También puede trabajar a distancia: Imagine a un empleado que de otro modo solicitaría PTO que visitara más tiempo con su familia fuera de la ciudad, pero a través del trabajo remoto puede lograr dos días de trabajo mientras disfruta de tiempo en familia por la noche.
  • Proporcionar una mejor formación que equipa a los gerentes para manejar la temporada de vacaciones: Nuestros resultados resaltan una oportunidad para mejorar la capacitación gerencial: capacitación que puede equipar a los gerentes para dirigir mejor los equipos, gestionar distracciones no deseadas (como demasiados eventos y solicitudes de vacaciones) y procesar las solicitudes de PTO de manera justa. Como nosotros destacado en un estudio anterior, hay una falta de capacitación de gerentes en esta área, ya que más de un tercio de los gerentes no reciben capacitación formal de su empleador. Las fiestas representan una oportunidad para cambiar eso. Si bien los gerentes no pueden dejar ciegamente que todo su equipo se tome las vacaciones libres, pueden hacer un mejor trabajo de tener conversaciones abiertas con sus empleados en torno a la PTO de vacaciones y la satisfacción laboral.

La temporada de vacaciones no tiene que causar estragos en la productividad de los empleados. Si crea el entorno adecuado escuchando las necesidades de los empleados y equipando a sus gerentes para tomar buenas decisiones, en última instancia ayudará a sus empleados y el negocio a través de esta ajetreada época del año con éxito.

 


Michael Hughes via HBR.org

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