Las corporaciones de todo el mundo están aumentando su uso del talento externo. Sólo en los EE.UU., las empresas están involucrando aproximadamente 6,4 millones de contratistas independientes, autónomos y otros tipos de trabajadores contingentes. Están haciendo esto porque la contratación de trabajadores independientes de forma contingente aumenta la flexibilidad y agilidad del negocio, proporciona acceso a talentos especializados difíciles de contratar y reduce potencialmente los costos.
Debido a estos beneficios, el talento externo contingente o basado en contratos ya compensa un tercio de la fuerza de trabajo total promedio de la gran empresa. Se espera que este porcentaje aumente en los próximos años. De acuerdo con el Estudio Global de Tendencias del Capital Humano 2016, el 51% de los ejecutivos globales encuestados dijo que sus organizaciones planean aumentar o aumentar significativamente el uso de trabajadores contingentes en los próximos tres a cinco años; solo el 16% espera una disminución.
A medida que aumenta el uso de talento externo, también lo hace la necesidad de formas más eficientes de encontrar, contratar y administrar trabajadores contingentes, así como de integrarlos en los empleados y equipos de tiempo completo de la empresa. Las plataformas de talento externo corporativo, plataformas que conectan directamente el talento externo con proyectos y equipos internos, están surgiendo como el método principal para llevar a cabo estas tareas.
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Cómo los mercados en línea están cambiando la cara del negocio.
Un buen ejemplo es Intercambio de talentos recientemente anunciado de PwC. Esta plataforma en línea proporciona a profesionales cualificados independientes acceso directo a los equipos de PwC que buscan talento para sus proyectos. Esto beneficia a la firma de auditoría, aseguramiento, impuestos y consultoría Big 4, ya que le permite aprovechar y construir relaciones más sólidas con el creciente número de trabajadores independientes altamente calificados, que a su vez se benefician al obtener acceso a oportunidades de proyectos que se ajustan a sus habilidades e intereses.
Una característica clave del intercambio de talentos de PwC es desarrollar y fomentar una relación a largo plazo entre PwC y los trabajadores independientes. Una vez registrados y aceptados, los profesionales independientes son considerados para desempeñar funciones que coincidan con sus habilidades y experiencias de forma continua. También reciben puntuaciones de entrega de proyectos después de cada asignación. La plataforma establece su posición en la comunidad y les ayuda a establecer redes en toda la empresa para tareas adicionales.
La naturaleza a largo plazo de la Bolsa de Talentos es un beneficio poderoso para ambas partes. PwC gana al establecer un grupo de talentos externos conocidos que puede reutilizar con confianza según sea necesario en toda la empresa. Los trabajadores independientes también se benefician de la exposición a más oportunidades y menos necesidad de dedicar tiempo a establecer redes y marketing sus servicios. Ambos se benefician de tener una relación más fuerte y directa entre sí.
PwC ha optado por construir su propia plataforma y la ha diseñado para trabajar con otros proveedores de servicios de ecosistemas de trabajadores independientes como Socios MBO (un cliente de Emergent Research), que está proporcionando a PwC un sistema de cumplimiento para contratar y pagar a la comunidad de trabajadores independientes.
El Washington Post es otro buen ejemplo de una empresa que utiliza una plataforma para gestionar talento externo. Su Red de talentos está diseñado para facilitar el proceso de búsqueda, contratación y despliegue de escritores independientes tanto para los editores del Post como para los escritores independientes cualificados con los que trabajan. Los editores pueden publicar asignaciones de trabajo para los autónomos, y además de responder a estas solicitudes, los autónomos también pueden usar Talent Network para presentar ideas de historia al periódico.
Al igual que el intercambio de talentos de PWC, el Post desarrolló su red de talentos internamente. También como PwC, el Post cura su reserva de talentos de trabajadores independientes, aceptando sólo a periodistas experimentados.
Para las empresas que no quieren construir sus propios sistemas, las plataformas de sistemas de gestión independientes en línea, así como los sistemas de gestión de proveedores, están empezando a crear capacidades diseñadas para ayudar a las organizaciones a desarrollar sus propios intercambios privados de talento. Por ejemplo, Tech Americas USA, una firma de externalización de procesos comerciales, utiliza Mercado de Trabajo sistema de gestión independiente para encontrar, contratar y ayudar a gestionar trabajadores contratados. Además de automatizar y simplificar todo el proceso de contratación y trabajo, Tech America también obtiene acceso al gran grupo de profesionales de servicio independientes de Work Market.
Equipos combinados y constantemente cambiantes de talento interno y externo son cada vez más la norma, ya que las empresas recurren a trabajadores cualificados para ayudarles a ser más innovadores y reaccionar más rápidamente ante los cambios en los mercados y la competencia. Creemos que el lanzamiento del Talent Exchange de PwC es un momento decisivo en términos de cómo se utiliza el talento externo calificado en las grandes corporaciones. Que una de las mayores empresas de servicios profesionales del mundo esté adoptando trabajadores independientes y una mano de obra mixta no pasará desapercibida para otras grandes empresas. Esperamos ver a muchas otras grandes corporaciones desplegando plataformas e intercambios de talentos externos independientes en los próximos dos o tres años, ya que las tendencias sociales, económicas, demográficas y tecnológicas del siglo XXI cambian la forma en que todos pensamos sobre el talento.
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Steve King Carolyn Ockels via HBR.org
