Cómo los trabajadores remotos hacen amigos de trabajo
Resumen ejecutivo
¿Cómo hacen amigos los trabajadores remotos? Para investigar, los autores participaron en un estudio de 18 meses de la división del Medio Oeste de una corporación global de tecnología, entrevistando a personas que trabajaban remotamente al menos la mitad del tiempo. Los autores encontraron que los trabajadores remotos a menudo experimentaban la virtualidad como «una barrera» para formar amistades. Para superar esta barrera, tuvieron que establecer lo que los autores denominan cadencia. Los trabajadores remotos sienten que tienen cadencia con un compañero de trabajo cuando entienden quién es esa persona y pueden predecir cómo interactuarán con ellos. Entonces, ¿cómo, exactamente, desarrollaron las personas en el estudio una cadencia que finalmente se convirtió en una amistad? En primer lugar, comenzaron con evaluaciones específicas de si podrían desarrollar un relacionados con el trabajo, haciendo preguntas como: ¿Responde mi colega en un plazo esperado? ¿Tienen habilidades relevantes en las que pueda confiar para hacer mi propio trabajo? ¿Me gusta trabajar con él y comunicarme con él? Si la respuesta era «no» a cualquiera de las anteriores, los autores notaron que las personas solo interactuaban cuando se les exigía por razones laborales. Si la respuesta fue «sí», los autores vieron a la gente tomar medidas para construir una relación más rica. Por lo tanto, el primer paso para construir amigos en el trabajo es convertirse en un compañero de trabajo más confiable.
