Da a tu equipo objetivos específicos y la libertad para averiguar cómo alcanzarlos
Resumen ejecutivo
A medida que más aspectos del trabajo se automatizan, es cada vez más importante que las personas se centren en desarrollar habilidades que apoyen tareas creativas e innovadoras que solo los seres humanos pueden realizar. La eficiencia se está convirtiendo en la consigna de las máquinas, y la oportunidad para los seres humanos es un trabajo que aborde problemas y oportunidades invisibles. Si damos a la gente más libertad y responsabilidad, ¿cómo sabemos que la usarán bien? Nuestra respuesta es paradójica: necesitamos especificar más, y también, especificar menos. Esto significa que tenemos que ser muy explícitos con los empleados sobre cómo medimos el éxito y las métricas que lo impulsan (especifique más). Luego, después de haber declarado claramente cómo se mide el éxito, debemos permitir que los empleados busquen libremente y creativamente formas de alcanzarlo (especificar menos).