Mantenga a su gente aprendiendo cuando se va virtual

Educación de negociosMantenga a su gente aprendiendo cuando se va virtual

Resumen ejecutivo

Las organizaciones y los líderes podrían ser perdonados por entrar en modo de supervivencia y dejar de lado el aprendizaje en medio de una crisis, pausar iniciativas de aprendizaje importantes como cursos de capacitación y otras menores como controles de procesos después de reuniones de equipo. Rebajan los presupuestos de aprendizaje y cancelan las sesiones de tutoría en una recesión. Esto es peligroso. Al igual que todas las crisis importantes, y quizás más que la mayoría, la pandemia del COVID-19 dejará atrás cambios duraderos en la forma en que se llevan a cabo el trabajo y los negocios. El aprendizaje será la base de nuestra supervivencia, entonces, tanto como organizaciones y como individuos que las componen. Para los autores y para los profesores con los que trabajamos diariamente, el mayor obstáculo para una rápida transición al trabajo virtual ha sido la dificultad de centrarse en el aprendizaje —el nuestro, el de nuestros colegas y los de nuestros estudiantes— a medida que la novedad de las plataformas en línea y la preocupación por mantener el rendimiento. Pero mantener ese enfoque en el aprendizaje, y específicamente en el aprendizaje sobre las relaciones y las respuestas emocionales, nos preparará a todos para el nuevo mundo que saldrá de esta crisis.

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En estos momentos, durante la pandemia mundial, la terrible elección parece ser entre salvar vidas o salvar medios de subsistencia. Los autores —uno robot e investigador de IA, otro investigador y médico de salud pública— creen que es imperativo crear una inversión masiva en datos, análisis y potencia informática para combatir el virus.

Su petición de un plan comienza con el despliegue rápido de la infraestructura de pruebas y suministros para los trabajadores de primera línea. Esto le da tiempo para empezar a poner en marcha soluciones tecnológicas. Estas soluciones tecnológicas incluyen análisis de contacto inteligentes y respetuosos con la privacidad a través de datos en pacientes positivos. El análisis de estos datos ayuda a determinar los puntos calientes y, lo que es más importante, los puntos interesantes donde el análisis de riesgos sugiere que las personas pueden empezar a reunirse de nuevo.

Este análisis de riesgos puede funcionar de la misma manera que lo hacen las advertencias de tormentas. Sin embargo, iniciar y detener la actividad empresarial y social sobre la base de las previsiones será un nuevo reto que hay que abordar. Los análisis que normalmente se aplican a la previsión de demanda, costos y otros factores se pueden redistribuir para ayudar a mitigar este desafío. El análisis y el poder computacional también se pueden aplicar para ayudar a los recursos humanos a sopesar con mayor eficacia los riesgos de la colaboración física.

Los nuevos datos también pueden cambiar algunas expectativas sobre la necesidad de trabajo inmediato. En algunos casos, el trabajo remoto puede ser posible y deseable. En la fabricación, la colaboración de robots colaborativos inteligentes y humanos también podría mitigar el riesgo. El enorme esfuerzo por utilizar la computación para combatir el virus presenta la oportunidad de rediseñar fundamentalmente la forma en que se prestan los servicios esenciales y preservar las funciones de la sociedad en las crisis. Es hora de implementar esos recursos informáticos.

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